商业竞赛无下限化纤也可以卖成“纯棉被”丨九派快评

  近来，顾客秦先生反映称，在“淘工厂”途径发现一款打着“厂牌认证”“官方严选”旗帜售卖的棉被，实际上为“假棉花”。随后，汹涌新闻记者经过购买同款产品做检测发现，该款“棉花被”的填充物，86.8%为聚酯纤维，13.2%为棉（网纱在外）。

  据了解，“淘工厂”定位为主打性价比的直营大店，直接对接工厂，声称“超3亿人挑选的国民工厂，良知好货真廉价”。事实上，一直以来都存在有顾客吐槽淘工厂售卖产品质量的现象，可是由于其价格较低，不少顾客也就挑选“睁一只眼闭一只眼”，往往不会过多地追查。

  不过，遇到“较真”的顾客，这些打着官方严选、良知好货旗帜“挂羊头卖狗肉”的商家，也就“暴露无遗”了。虽然有人或许以为，这么低的价格还想要买到正品，莫非心里没点底吗？但关于购买相关这类的产品的顾客来说，已然商家声称产品是“纯棉花作为填充物”，那么只要货不对板，顾客当然就可以终究靠合理的方法和途径，保卫自己的顾客权益。

  除了商家“卖假货”，实际上淘宝相关办理、反应程序上也还存在必定的缺乏。从汹涌新闻的相关报导中可以正常的看到，虽然秦先生曾两次向淘宝投诉，但对方只提出换货、退货退款的处理计划，未对涉事产品和商家进行任何处分，产品仍在正常售卖。一起，在产品订单的“投诉”中，其原因只能挑选“发货物流问题”“卖家许诺不实行”“卖家服务态度”三项，顾客无法针对商家售假、诈骗、假冒伪劣等状况做直接投诉。