推联名产品被吐槽割玩家韭菜!舒肤佳:已调整将继续倾听顾客主张
9月23日,舒肤佳官方发文称将与乙女手游《国际之外》推出联名产品,却遭到玩家吐槽。部分玩家表明,此次联名准备近半年,联名游戏的主角有四位,但推出的沐浴露只要一个滋味,且联名产品规划差强人意,玩家质疑舒肤佳推出联名产品是为了清库存。
9月23日晚,舒肤佳官方回应称,感谢顾客的反应,现在联名产品添加至三个香型。同日,舒肤佳相关负责人回应南都湾财社记者称,舒肤佳与将继续倾听顾客主张。
9月23日,洗护品牌舒肤佳官声称,其与《国际之外》联名的周边礼盒将连续上线块排浊乌木玫瑰香皂、2瓶洗手液及游戏主角周边(挂件、小卡、头像框等)。
南都湾财社记者发现,早在本年5月17日,舒肤佳和《国际之外》就揭露承认联名,并称两边的联名全新形象礼盒正在准备中。揭露材料显现,《国际之外》 是一款乙女向剧情养成手游,游戏中的首要人物有四位。
因而,当此次联名产品发布后,有网上的朋友表明,本以为会有对应每位游戏主角的四款不一样的香型的产品,成果只要一种滋味,并且产品包装上没有印游戏主角的形象。网上的朋友表明推出的舒肤佳产品与联名相关度不高,此次联名“不走心”,并质疑联名产品为滞销产品,割玩家韭菜。
有玩家告知南都湾财社记者,对此次联名产品不满,不只是由于四位游戏主角共用一种香型,还由于套装礼盒价格虚高,联名周边规划不好看,“挣钱也要有诚心,别把玩家当傻子”。该玩家表明,游戏客服向其回应称,已收到玩家们的反应,品牌方会注重并衡量的。
南都湾财社记者发现,部分玩家向游戏方客服进行反应,游戏方客服回应称,此次联名推出的沐浴露滋味“乌木玫瑰香”为舒肤佳当时主推新品,其他滋味或许和其他IP有相关,现在两边确定会添加两个滋味,一起洽谈下架其他IP相关的资料,给玩家更好的购买体会。
南都湾财社记者在电子商务平台舒肤佳官方旗舰店查询发现,一份联名周边礼盒原价309.9元,券后价89.9元,现在该产品暂未开售。产品页面显现,四份不同游戏主角礼盒中的沐浴露均为乌木玫瑰香滋味。9月23日黄昏,南都湾财社记者查询发现,抖音平台上舒肤佳旗舰店已添加了两种其他滋味的沐浴露供顾客挑选。
9月23日晚,舒肤佳官方微博发文称,感谢各位玩家的反应,依据我们的主张,现在联名产品添加至三个香型,顾客可通过你自己的喜好来挑选喜爱的香型和周边。舒肤佳表明,将继续倾听我们的主张。
同日,舒肤佳相关负责人向南都湾财社记者表明,现在舒肤佳、《国际之外》联名依据我们的主张,增设至三个香型,将继续倾听顾客的主张。
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